Déclaration de confidentialité pour notre boutique en ligne WIX
Responsable
The Wild Alps GmbH
Hauptstrasse 28, 9436 Balgach, Suisse
E-mail : office@wildalps.com
Téléphone : +41 78 794 49 30
Délégué à la protection des données
Pour toute question relative à la protection des données, veuillez contacter :
M. Peter Angel
E-mail : office@wildalps.com
Nature et finalité du traitement des données
Nous collectons des données à caractère personnel uniquement dans la mesure où cela est techniquement nécessaire ou si vous nous communiquez volontairement vos données.
a) Lors de la visite de la boutique en ligne :
- Adresse IP, type de navigateur, heure d'accès
- Cookies : nous utilisons des cookies techniquement nécessaires (par exemple, la fonction panier). Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur (remarque : les fonctionnalités de la boutique peuvent être limitées).
- Outils d'analyse : uniquement avec votre consentement (par exemple, Google Analytics).
b) Lors de commandes :
- Informations obligatoires : nom, adresse, e-mail, données de paiement
- Finalité : exécution du contrat, facturation, livraison
c) Lors de la prise de contact :
- Données issues des formulaires (nom, e-mail, message) pour le traitement de votre demande.
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d) Compte client :
- Enregistrement facultatif de vos coordonnées et données de commande pour vos futurs achats.
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Bases juridiques conformément au RGPD
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- Exécution du contrat (art. 6, al. 1, let. b) : pour le traitement des commandes.
- Intérêt légitime (art. 6, al. 1, let. f) : pour la sécurité informatique et l'optimisation de la boutique.
- Consentement (art. 6, al. 1, let. a) : pour les mesures de marketing (par exemple, newsletter).
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Transmission de données à des tiers
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- Prestataires de services de paiement (par exemple PayPal, établissements de cartes de crédit) : uniquement pour le traitement des paiements.
- Partenaires logistiques (par exemple DHL, Österreichische Post) : pour les livraisons.
- Autorités fiscales : en cas d'obligation légale (par exemple, données de facturation).
- WIX en tant qu'exploitant de la plateforme : les données sont traitées sur les serveurs WIX ([déclaration de confidentialité WIX](https://de.wix.com/about/privacy)).
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Remarque concernant WIX :
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- Emplacement des serveurs : UE/EEE, Israël (Israël dispose d'une décision d'adéquation de l'UE conformément à l'art. 45 du RGPD).
- Un contrat de traitement des commandes (AVV) a été conclu avec WIX.
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Transfert de données vers des pays tiers
Les données ne sont transférées que vers des pays tiers sûrs (bénéficiant d'une décision d'adéquation de l'UE) ou dans le cadre de clauses contractuelles types (art. 46 du RGPD).
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Durée de conservation
- Données de commande : 10 ans (obligation de conservation en vertu du droit commercial et fiscal).
- Coordonnées sans contrat : max. 2 ans après le dernier contact.
- Données de journal (journaux du serveur) : max. 7 jours.
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Vos droits
Conformément au RGPD/BDSG (Allemagne) ou DSG (Autriche), vous avez le droit :
- l'accès (art. 15 RGPD)
- la rectification (art. 16 RGPD)
- l'effacement (art. 17 RGPD)
- la limitation du traitement (art. 18 RGPD)
- la portabilité des données (art. 20 RGPD)
- l'opposition (art. 21 RGPD)
- Retrait de votre consentement (à tout moment avec effet pour l'avenir).
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Droit de recours auprès des autorités de contrôle :
- Allemagne : délégué à la protection des données de votre Land (par exemple [BfDI](https://www.bfdi.bund.de)).
- Autriche : [autorité de protection des données](https://www.dsb.gv.at).
Mesures de sécurité
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- Cryptage SSL (reconnaissable à « https:// »).
- Mises à jour de sécurité régulières.
- Restrictions d'accès pour les employés.
Modifications de cette déclaration
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Version actuelle : juin 2025.
En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail ou via une bannière sur la boutique.
Contact
Pour toute question relative à la protection des données :
Courrier postal : The Wild Alps GmbH, Hauptstraße 25, 9436 Balgach, Suisse
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